Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://alexdent24.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, систематизацию и использование сведений о пользователях, посещающих ресурс, предлагающий услуги по профессиональной стоматологической гигиене Air Flow.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм Конституции РФ и иных нормативных актов, регулирующих защиту частной информации в цифровом пространстве.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа Стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая идентификаторы, контактные данные и сведения о состоянии здоровья в контексте записи на стоматологические процедуры.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством предоставления доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Субъект персональных данных — пользователь сайта https://alexdent24.ru, который предоставляет свои данные через формы обратной связи или при записи на прием.
4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных в целях оказания услуг по гигиене полости рта.

2. Цели сбора и обработки информации

Владелец сайта осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. К ним относятся:

1. Организация записи пациента на процедуру Air Flow и другие виды стоматологической гигиены.
2. Связь с пользователем для подтверждения даты и времени визита, уточнения деталей процедуры или информирования об изменениях в графике.
3. Предоставление ответов на запросы, направленные через форму обратной связи на сайте.
4. Улучшение качества работы ресурса https://alexdent24.ru путем анализа пользовательского поведения (с использованием обезличенных данных).
5. Рассылка информационных материалов о здоровье зубов и десен, если пользователь выразил на это явное согласие.

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Обязательные данные: имя (или псевдоним), номер контактного телефона.
2. Дополнительные данные: адрес электронной почты, пожелания по времени посещения, краткое описание жалоб или целей визита.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время последнего посещения сайта, источник перехода на страницу.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих законных оснований:

1. Согласие пользователя, данное путем нажатия кнопки «Отправить», «Записаться» или иным аналогичным действием в формах на сайте https://alexdent24.ru.
2. Необходимость исполнения договора (в данном случае — договора об оказании медицинских услуг), стороной которого является пользователь.
3. Требования действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется осуществлять обработку данных честно, прозрачно и исключительно в целях, указанных в настоящей Политике. Объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для записи на гигиену Air Flow.

5. Порядок и способы обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным методом (например, ручной перенос записи из почты в журнал приемов).

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, случайного уничтожения или изменения. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных.
2. Ограничение доступа к базе данных клиентов узким кругом уполномоченных сотрудников.
3. Регулярное обновление программного обеспечения, отвечающего за безопасность сайта.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

1. Достижение цели, ради которой данные собирались (например, визит на процедуру Air Flow состоялся, и дальнейшая связь с клиентом не требуется).
2. Поступление от пользователя требования об удалении его сведений из базы данных Оператора.
3. Истечение срока хранения, предусмотренного законом.

Удаление данных производится путем полного стирания записей из электронных баз или физического уничтожения бумажных носителей.

7. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу информации конкретному лицу.
2. Передача данных осуществляется в рамках исполнения требований законодательства РФ (например, по официальному запросу правоохранительных или судебных органов).
3. Передача данных техническим провайдерам (хостинг-провайдеру), которые обеспечивают работу сайта https://alexdent24.ru, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

8. Права пользователя (Субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://alexdent24.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем обрабатываются и каким образом.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
4. Право обжаловать действия (или бездействие) Оператора в надзорных органах РФ.

9. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования сайта https://alexdent24.ru применяются файлы cookie. Это небольшие фрагменты текста, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя.
2. Анализировать трафик и эффективность рекламных кампаний по услугам Air Flow.
3. Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов сайта.

Пользователь может в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Заключительные положения

Данная Политика является публичным документом. Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный текст без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на сайте https://alexdent24.ru.

Использование пользователем ресурсов сайта, а также отправка любых форм обратной связи означает полное и безоговорочное согласие с условиями данной Политики обработки персональных данных.