Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://alexdent24.ru (далее — «Сайт»). Администрация сайта осознает важность защиты частной жизни и обязуется обеспечивать безопасность данных, полученных в процессе взаимодействия с посетителями в рамках оказания услуг по стоматологической гигиене Air Flow.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими сферу защиты информации.

1. Основные понятия и термины

Для правильного толкования настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, предоставленные добровольно через формы обратной связи.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее обработку данных на Сайте, определяющее цели и способы их использования.
4. Субъект персональных данных — посетитель Сайта, который предоставляет свои сведения для записи на процедуру или получения консультации.

2. Цели сбора информации

Владелец сайта осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые не противоречат интересам пользователя:

1. Организация записи на сеансы профессиональной гигиены полости рта (Air Flow) и согласование удобного времени визита.
2. Предоставление актуальной информации о стоимости услуг, противопоказаниях и особенностях процедуры по запросу пользователя.
3. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и контента.
4. Поддержание связи с клиентом, направление уведомлений о подтверждении записи или напоминаний о визите.

3. Состав и категории собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на ресурсе https://alexdent24.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время посещения страниц, источник перехода на Сайт.
3. Специальные данные: информация о состоянии здоровья (в объеме, необходимом для оценки возможности проведения процедуры Air Flow), если такая информация была предоставлена пользователем самостоятельно при записи.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных оснований, а именно:

1. Согласия пользователя, выраженного путем заполнения формы на Сайте или нажатия кнопки «Отправить/Записаться».
2. Необходимости исполнения договора (оказания стоматологических услуг), если пользователь инициировал процесс записи.
3. Требований действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется обрабатывать данные законными и прозрачными способами. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации или в ручном режиме с соблюдением мер безопасности.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они собирались. Срок хранения определяется следующим образом:

1. До момента фактического оказания услуги или отмены записи пользователем.
2. В течение срока исковой давности, предусмотренного законом, для защиты прав обеих сторон.
3. До момента получения требования от пользователя об удалении его данных из базы Оператора.

По истечении указанных сроков или при достижении целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию способом, исключающим возможность их восстановления.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого субъекта персональных данных.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках исполнения требований законодательства (например, в ответ на официальный запрос следственных органов или суда).
3. Передача данных техническим провайдерам (хостинг, сервис рассылок), которые действуют как обработчики данных и обязаны соблюдать режим строгой конфиденциальности.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь Сайта https://alexdent24.ru обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах РФ.

8. Обеспечение безопасности и защита данных

Для предотвращения несанкционированного доступа к информации Владелец сайта принимает следующие меры:

1. Использование защищенного протокола соединения (SSL-сертификата) для шифрования данных при передаче с устройства пользователя на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем защиты от внешних киберугроз.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями локализации данных.

9. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа трафика. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя и собирать статистику посещений. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице Сайта. Продолжение использования ресурса https://alexdent24.ru после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

11. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно обработки ваших персональных данных или вы хотите реализовать свои права на их удаление, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи, расположенную на Сайте. Все запросы рассматриваются в установленные законом сроки.